Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 30 días sin necesidad de justificar la causa.
El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibió los artículos o en que un tercero por usted designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.
Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara.
Puede informarnos de su decisión por correo electrónico: contacto@patitascoquetas.com
Le reembolsaremos el dinero a más tardar 30 días a partir del día en que recibamos los artículos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó para el pedido y no incurrirá en ninguna tarifa por dicho reembolso.
Condiciones para devoluciones:
Para que los artículos sean aptos para una devolución, por favor asegúrese de que:
Los artículos hayan sido comprados en los últimos 30 días.
Los artículos estén en su embalaje original.
Los siguientes artículos no se pueden devolver:
El suministro de artículos realizados conforme a sus especificaciones o claramente personalizados.
El suministro de artículos que, por su naturaleza, no sean aptos para ser devueltos, por ejemplo, artículos que se deterioren rápidamente o donde la fecha de caducidad haya vencido.
El suministro de artículos que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
El suministro de artículos que, después de la entrega, por su naturaleza, se mezclen de forma inseparable con otros elementos.
Nos reservamos el derecho de rechazar, a nuestra entera discreción, la devolución de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores.
Devolución de mercancías
Usted es responsable del costo y riesgo de devolvernos los artículos. Debe enviar los artículos a la siguiente dirección:
Dirección #123
No nos hacemos responsables de los artículos dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y con seguimiento. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los artículos o el comprobante de entrega de la devolución recibida.
Regalos:
Si los artículos se marcaron como regalo al momento de la compra y se le enviaron directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo postal.
Si los artículos no se marcaron como regalo al momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo pidió que le enviaran el pedido a ella misma para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos el reembolso a la persona que hizo el regalo.
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